丽江的相关部门反应速度是极快的。
我十三点十五分电话投诉到丽江市12345，傍晚十七点三十二分就接到了丽江古城管理部门的反馈电话。
这回是位女士，自我介绍是办公室的负责人。
她主要针对我提出的四个问题进行了解释。
首先这位女士表明，收取古城维护费的工作人员都经过了培训，不存在不知道古城维护费是一次性收取的情况。
古城维护费的收取有多个平台，比如微信公众号、大众点评等等，不会出现重复收费的情况。
如果发现有重复收费的情况，他们也会收集相关依据向财政部门申请退费，一般七个工作日内可以完成退费。
古城维护费并非个人收取，而是进入财政账专户专用，并且因为疫情影响，现在只有二个点在执收查验，收费标准也从每人八十下调到每人五十。
这位女士还代表黑龙潭公园的执收人员给我道歉。
问题又来了，如果古城维护费执收部门严格执行收费标准，那么就应该在执收时向执收对象明示该收费为一次性收费，从源头杜绝“可能”存在的“退费”。
如果古城维护费不存在重复收费的情况，那怎么又会有申请财政部门七个工作日内“退费”呢？
“退费”需七个工作日才能完成，如果游客是现金付费又离开了丽江怎么办？
既然存在“退费”现象，那么有没有“退费”“不成功”的情况？真的“退费”不成功又如何定义？是确认为“退费”“不成功”而非重复收费？
执收部门有“重复”收费审核机制并严格落实么？在网络及计算机计算能力高度发达的今天，有没有考虑在技术上从源头杜绝“可能”出现的“退费”现象，以减轻古城维护费及财政部门的工作压力。
反正老头对这位女士的回复总还是闹不明白，于是又写下这些文字。
忽然想起我的形式逻辑老师曾经单独提醒我，他的课是必修课，其它同学都是应付学分而已。你要真学，那么学起来辛苦，用起来痛苦！
果然！
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